Privacy Policy

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Batu Teknologi (“BATU Teknologi”, “kami”, atau “Perusahaan”) mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda saat Anda mengakses atau menggunakan layanan kami, termasuk website batuteknologi.web.id dan seluruh layanan terkait (secara bersama disebut “Layanan”).

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Informasi Identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya saat Anda mengisi formulir kontak, mendaftar akun, atau berkomunikasi dengan kami.
  • Informasi Bisnis: nama perusahaan, jabatan, alamat bisnis, dan detail proyek saat Anda memesan Layanan kami.
  • Informasi Pembayaran: detail faktur dan informasi pembayaran saat Anda melakukan transaksi dengan kami. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau kartu debit di server kami — pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terpercaya.
  • Konten yang Anda Unggah: file, dokumen, gambar, kode sumber, dan materi lainnya yang Anda unggah atau transmisikan melalui Layanan kami untuk keperluan pengerjaan Proyek.

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses Layanan kami, kami secara otomatis dapat mengumpulkan informasi tertentu, termasuk:

  • Data Perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, browser, resolusi layar, dan bahasa yang digunakan.
  • Data Log: alamat IP, waktu akses, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan sumber rujukan (referrer).
  • Cookie dan Teknologi Serupa: cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengingat preferensi Anda dan menganalisis penggunaan Layanan.

1.3 Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk:

  • Penyedia layanan hosting dan infrastruktur cloud yang kami gunakan.
  • Platform analitik seperti Google Analytics.
  • Sumber publik yang tersedia secara online.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

  • Penyediaan Layanan: menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami, termasuk pengerjaan Proyek, komunikasi terkait proyek, dan pengiriman deliverable.
  • Komunikasi: merespons pertanyaan, permintaan, dan feedback Anda; mengirimkan notifikasi terkait proyek, pembaruan layanan, dan informasi penting lainnya.
  • Peningkatan Layanan: menganalisis penggunaan Layanan untuk meningkatkan kualitas, fitur, dan pengalaman pengguna.
  • Keamanan: mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, peretasan, dan aktivitas ilegal lainnya.
  • Kewajiban Hukum: mematuhi kewajiban hukum, peraturan, dan proses hukum yang berlaku.
  • Pemasaran: mengirimkan informasi tentang layanan, promosi, dan acara yang relevan dengan Anda (hanya dengan persetujuan Anda; Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).

3. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk tujuan berikut:

  • Cookie yang Diperlukan: diperlukan untuk pengoperasian website, termasuk session management dan keamanan.
  • Cookie Analitik: membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website kami, termasuk Google Analytics.
  • Cookie Preferensi: mengingat preferensi dan pengaturan Anda.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, penonaktifan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas website kami.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda hanya dalam situasi berikut:

  • Penyedia Layanan: pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan Layanan (hosting, payment gateway, layanan cloud, tools analitik) terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan hanya menggunakan informasi sesuai instruksi kami.
  • Kewajiban Hukum: jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang sah, termasuk memenuhi panggilan pengadilan atau perintah pemerintah.
  • Perlindungan Hak: untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan BATU Teknologi, klien kami, atau publik, sesuai yang diizinkan oleh hukum.
  • Pengalihan Bisnis: sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, di mana informasi pribadi Anda mungkin menjadi bagian dari transaksi, dengan syarat pihak penerima terikat oleh Kebijakan Privasi ini atau setara.
  • Persetujuan Anda: dalam situasi lain di mana Anda telah memberikan persetujuan untuk berbagi informasi.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk:

  • Enkripsi data saat transit (TLS/SSL) dan saat disimpan.
  • Akses terbatas ke informasi pribadi hanya oleh personel yang berwenang.
  • Pemantauan rutin terhadap sistem kami untuk mendeteksi dan menangani potensi kerentanan.
  • Prosedur keamanan fisik dan digital untuk melindungi data dari kehilangan, penyalahgunaan, dan akses yang tidak sah.

Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Kami berusaha untuk melindungi data Anda, tetapi tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku.

  • Informasi Akun: selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan.
  • Data Proyek: selama durasi Proyek dan 12 (dua belas) bulan setelah penyelesaian Proyek untuk keperluan referensi dan dukungan teknis.
  • Data Log: selama 12 (dua belas) bulan untuk keperluan analitik dan keamanan.
  • Data Formulir Kontak: selama 6 (enam) bulan untuk keperluan tindak lanjut komunikasi.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku:

  • Hak Akses: meminta salinan informasi pribadi kami miliki tentang Anda.
  • Hak Koreksi: meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak Penghapusan: meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Hak Pembatasan: meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Hak Portabilitas: menerima informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
  • Hak Keberatan: menentang pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Hak Menarik Persetujuan: menarik persetujuan kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

8. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin mengandung tautan ke website atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik website atau layanan pihak ketiga mana pun. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

9. Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir Diperbarui” yang diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Jika perubahan bersifat material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau dengan pemberitahuan yang mencolok di website kami sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

Terakhir diperbarui: 11 September 2026